Wybór serwisu samochodowego, do którego będziemy oddawali nasze auto spokojni o jego losy, nie jest sprawą łatwą. Odbieranie „naprawionego” samochodu w gorszym stanie, niż przed „naprawą”, wcale nie jest takie rzadkie. Rozważny kierowca powinien wcześniej upewnić się więc co do kilku zasadniczych kwestii.

Celem wstępnej weryfikacji, najlepiej uciec się do pomocy for internetowych, jednak tu jedna uwaga – z dużą podejrzliwością należy traktować nieprawdopodobnie pochlebne opinie o danym serwisie, będące jednocześnie jedynymi na jego temat. To może być co najmniej nieobiektywna opinia samego właściciela; podobnie zresztą, jak kilka tego typu wpisów wysłanych z jednego IP.

Dobrze jest popytać znajomych – nawet, jeżeli nie dowiemy się, gdzie się udać, bardzo możliwe, że zyskamy cenną informację, gdzie się nie udawać z całą pewnością. Jeżeli jednak określony serwis w okolicy cieszy się dobrą reputacją, dowiesz się o tym. Kierowcy lubią się dzielić radosną nowiną, która niesie się zwykle po mieście, w którym ów serwis się znajduje, jak i po miastach ościennych.

Będąc już na miejscu, warto się upewnić, czy możemy przyglądać się naprawie. Uczciwy mechanik nie będzie próbował niczego ukrywać. Przy okazji dobrze jest spojrzeć, czy w pomieszczeniu panuje porządek i czy jest czysto (oczywiście bierzemy poprawkę na to, że to jest jednak serwis samochodowy, a nie apteka).

Nie ma sytuacji, w których nie sposób sprawdzić, co się zepsuło. Nie naprawia się metodą prób i błędów. Taki serwis tylko zrujnuje portfel kierowcy, a samemu zainteresowanemu – czyli samochodowi – w najlepszym przypadku, nie pomoże. Może mu za to zaszkodzić, gdyż nie naprawiony problem raczej będzie się pogłębiał. Z takiego serwisu uciekamy z piskiem opon.

Dobry serwis nie musi naciągać klientów na niepotrzebne jeszcze wymiany – zarobi na siebie i bez tego. Dlatego też, jeżeli przyjeżdżamy wymienić tylko klocki, a dowiadujemy się, że jest do wymiany pół zawieszenia, mimo, że nic na to nie wskazywało, bądźmy ostrożni. W razie wątpliwości zawsze można jechać na stację diagnostyczną.

Warto zwrócić uwagę, jakie samochody przyjeżdżają do danego serwisu. Jeżeli porządne, to dobry znak. Jeżeli i lepsze, i gorsze, to też dobry znak. Ale jeżeli klientami są tylko właściciele leciwych pojazdów, to nie jest to dobry sygnał. Zwykle, im ktoś ma lepszy samochód, tym bardziej się o niego troszczy i wybiera kompetentnych mechaników.

Nie świadczy też dobrze, jeżeli jakiś serwis zawsze proponuje najtańsze części. Kierowca zaoszczędzi w chwili naprawy, ale będzie je musiał ponownie wymieniać o wiele szybciej, niż w przypadku lepszych jakościowo elementów. Taka polityka ma na celu zmuszenie klienta do ponownego odwiedzenia serwisu w niedługim czasie.

Dobrego serwisu należy się trzymać jak przysłowiowy rzep, nawet w sytuacjach awaryjnych, kiedy trzeba poczekać, a u konkurencji naprawili by szybciej. Bardzo możliwe, że wyjdzie się na tym jak Zabłocki na mydle, a szybciej nie zawsze oznacza lepiej.